VTCPocket — Application mobile SaaS pour chauffeurs VTC
Le responsable du traitement des données collectées via l'application VTCPocket est :
Micro-entrepreneur — SIRET : XXX XXX XXX XXXXX
contact@cm-ride.fr | https://vtcpocket.cm-ride.fr
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte | Adresse email, mot de passe (hashé) | Authentification et accès au service | Exécution du contrat |
| Profil | Prénom, nom, numéro VTC | Personnalisation de l'app et des documents | Exécution du contrat |
| Activité | Bons de commande, courses, factures, clients | Fonctionnement principal de l'application | Exécution du contrat |
| Facturation | Données de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nous) | Gestion des abonnements Pro | Exécution du contrat |
| Support | Emails échangés avec le support | Assistance utilisateur | Intérêt légitime |
L'application ne collecte pas de données de localisation en arrière-plan. L'adresse IP peut être collectée lors des appels à l'API pour des raisons de sécurité et de journalisation technique.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne faisons pas de publicité ciblée.
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD :
Serveurs situés en Allemagne (Frankfurt, UE) — Conformité RGPD garantie par contrat DPA
https://supabase.com/privacy
Traitement des paiements — Certifié PCI DSS niveau 1 — Couvert par les clauses contractuelles types UE
https://stripe.com/fr/privacy
Hébergement de la landing page vtcpocket.cm-ride.fr uniquement — Données hors UE couvertes par les CCT
https://vercel.com/legal/privacy-policy
Aucun autre transfert de données hors Union Européenne n'est effectué sans votre consentement explicite.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (email, profil) | Durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation |
| Bons de commande et factures | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données clients de l'utilisateur | Durée de l'abonnement — supprimées à la demande |
| Logs techniques et sécurité | 12 mois maximum |
| Données de paiement (Stripe) | Gérées directement par Stripe selon leur politique |
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
Recevoir vos données dans un format lisible et réutilisable
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
Demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cm-ride.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par une notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
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